华为慧通服务体系深度赋能 奕境汽车首家全国用户中心落地武汉！

8月14日，奕境汽车全国规模最大的直营店——奕境首家用户中心在武汉龙阳大道正式启幕，成为奕境品牌线下战略落地的关键里程碑，开启了品牌沉浸式实景体验新阶段。奕境品牌用户中心的全国布局，标志着华为慧通高端服务体系在汽车零售领域的首次系统性落地，奕境和华为的共创也从技术融合进一步延伸到了服务端的系统融合，实现了双方战略合作层次的又一次跃升。

奕境汽车董事长汪俊君、奕境汽车董事夏鹏、奕境汽车品牌总经理曾清林、华为侧领导，以及首位下单用户等人共同参加了当天的启幕仪式。

「星河之境」统一高端设计 奕境汽车最大规模直营店落户武汉

秉持“温暖科技”的品牌内核，奕境汽车武汉用户中心以「星河之境」为空间设计核心，落成品牌旗下规模最大的直营门店。这座总面积7038㎡的空间，定位不止于汽车售卖展厅，更承载着城市公共资产、用户情感枢纽的属性，成为品牌理念、家庭生活与城市文化交汇的价值交换平台。

空间设计遵循 “主客一体” 的核心逻辑，深度呼应品牌开放共创的基因：品牌以“主人”身份打造兼具高品质与舒适感的公共客厅，用户既是尊享服务的尊贵客人，也是参与共建空间内容的主人翁。

在体验落地层面，柔和灯光与亲肤材质构建出充满安全感与归属感的场域氛围；会员自动识别、数字化选配等功能，兑现了全场景的智慧便捷服务；灵活的空间留白与数字化意见通道，则为用户共创预留了充足空间。

从冰冷的技术载体到可感知的温暖生活场景，开启了奕境用户体验的全新篇章。

华为慧通深度赋能 行业首个华为全系生态服务落地

武汉用户中心不仅拥有超强的硬件实力，更有全球顶尖服务品牌——华为慧通的软性服务体系深度加持。本次合作，让奕境站在成熟服务体系之上，打造品牌差异化服务壁垒。

作为行业首个落地华为全系生态服务的汽车品牌，双方围绕服务体验、人才培育、数字化创新三大维度协同共建。服务体验层面，赋能奕境大型活动接待、会务服务及终端零售网络；终端人才层面，通过“服务创造价值”等核心课程，为奕境关键人才建立高质量服务标准，打造能持续孵化服务人才的内生系统；创新体验层面，共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点的创新体验设计。

奕境致力于打造汽车服务市场最具透明度和情感温度的品牌，旗舰的不只是产品，从服务，到生活，到情感，真正读懂用户，为用户服务。

“1+N”模式加速起跑，年内覆盖全国79城

渠道布局方面，奕境采用“1+N”新零售模式，以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点，打造“15分钟智享服务圈”，计划在奕境X9正式上市前完成全国79个重点城市、超300家门店的建设。武汉全国首家用户中心将作为样板标杆，为后续多城门店提供可复制的运营参考。从武汉出发，一个覆盖全国主要经济圈的高端智能电动汽车服务网络正在加速成型。