华为发布iMasterCloud智能云管新方案，重构企业运维新模式

中国，上海

2026年9月17日

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华为企业O&M 系统解决方案总经理李生发表《iMasterCloud智能云管重构企业运维新模式，使能伙伴为客户提供优质服务》主题演讲。他表示，Agentic AI 正加速走进企业运维领域，在互联网、金融、运营商等行业头部客户已释放巨大价值。华为发布 iMasterCloud 智能云管解决方案，构建 “厂家赋能 + 伙伴服务” 模式，推动 AI 能力普惠，让更多行业客户获得智能化带来的价值。

华为企业O&M系统解决方案总经理李生发表主题演讲

当前，众多企业已有明确的Agentic AI运维升级诉求，但多数客户与合作伙伴普遍面临多重落地难题：专业 IT 及 AI 人才短缺、算力资源不足和项目预算受限等。受限于上述条件，企业很难自建Agentic AI 运维平台，难以独立沉淀 AI 运维能力，无法独立构建成熟的智能化运维能力。

智能运维管理：iMasterCloud智能云管支持三种方式纳管多域设备，实现统一管理，提升5倍运维效率。方案引入 O3 协同报障机制，打通端到端故障处置流程，并通过脑图联动实现智能体精准定位故障，实现问题响应和故障定界定位从小时级缩短至分钟级。同时支持一键生成运行分析报告，实现服务质量可视化，持续提升管理效率与客户体验。

智能洞察评估：iMasterCloud 智能云管具备周期性在线健康检查能力，助力企业实时掌握现网设备运行状态，将巡检频次由季度、半年级提升至天、周级，实现现网运维从事后处置转向预检预修。同时，平台提供智能洞察分析能力，支持 5 层 9 维共 120 余项指标评估，帮助客户削减潜在隐患，保障业务持续稳定运行。

智能体验提升：iMasterCloud 智能云管依托智能体能力，实现 WiFi 优化与配置变更自动化，持续改善客户网络体验。其中，WiFi 优化基于全流质差 AI 分析算法，支持分钟级自适应优化、场景化智能调优，优化耗时压缩至 5 分钟以内。针对动网场景下的配置变更需求，智能体可自动生成配置并完成精准校验，大幅缩短脚本开发周期，实现配置变更 “零错误”。