国际数据公司（IDC）发布的报告显示，2025年全球商用服务机器人出货量同比增长44.1%至15.5万台（包括配送机器人、商用清洁机器人），市场规模同比增长35.7%至13.7亿美元（约合人民币91.85亿元）。
依托完善的制造体系、成熟的供应链能力以及AI技术创新，中国厂商不断提升产品性能、智能化水平和成本竞争力。2025年全球商用服务机器人出货量Top 10厂商中，中国企业合计出货量占比超过九成。
其中，擎朗智能商用服务机器人出货量继续保持全球第一，其配送机器人市场处于领先地位，长期服务餐饮、酒店、商业零售等多个行业；商用清洁机器人业务出货量同比增长超过800%。
公开资料显示：擎朗智能（KEENON Robotics）成立于2010年，总部位于上海，在美国洛杉矶、日本东京、韩国首尔、中国香港等地设有子公司/办公室，在全球拥有80余个运营中心。
依托全栈自研技术体系与“研发智造供应链”全链条产业化闭环能力，公司构建了人形机器人、配送机器人、清洁机器人等产品矩阵。作为行业第一批实现室内服务机器人规模化落地的企业，已累计卖出超10万台商用机器人，覆盖餐饮酒店、医疗康养、工厂商超等全生态场景，畅销全球70余个国家和地区的600多个城市。
提起擎朗智能，自然绕不开创始人兼CEO李通。他本硕均就读于华中科技大学电气工程及其自动化专业，师从程时杰院士。曾进入微软亚洲工程院 Incubation Team，参与Robotic Studio（微软机器人操作系统）软件开发，同时还参与FonePlus移动互联网项目。
2010年，李通联合三位伙伴，筹集20万元启动资金，在上海租下一套一室两厅的民居，创办擎朗智能。刚开始的三四年，他们持续探索机器人赛道方向，先后尝试过教育机器人、扫地机器人、人形仿真机器人等。
在李通看来，企业应当创造真实社会价值、解决现实痛点。团队最终选定服务业作为商业化落地赛道，并将餐饮作为首个落地场景，擎朗智能由此成为国内最早一批布局室内商用服务机器人的企业，2013年推出轨道式餐饮服务机器人“小朗”，2016年发布自主导航配送机器人T1，2018年建成全球首条餐饮配送机器人量产线。
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