据印度《自由新闻报》报道,近日印度大诺伊达一名26岁男子将三星手机放在裤兜内时,手机突然发热、冒烟并起火,导致其双手和身体下半部分被烧伤。
涉事手机购买仅约一个月,目前具体型号尚未得到确认,有媒体根据烧毁后的摄像头布局推测可能属于Galaxy S系列。三星暂未公布事故调查结果。
从现场照片看,手机背部大面积烧焦炭化,部分后盖已经脱落;正面屏幕也布满大范围裂纹。
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没隔几天,青岛也出现了一起Galaxy S25+起火事件。
机主于8月12日在三星韩国官方社区发文称,7月31日晚,其妻子在睡前给手机充电时突然听到一声巨响,随后手机开始冒烟,其妻子吸入烟雾后惊醒,并自行将火扑灭。机主补充道,事发时使用的是购买手机时赠送的三星充电器。
手机被送回韩国检测后,三星方面认为,此前的跌落导致后盖破损,并进一步造成电池出现穿孔,将起火原因归于外部因素,并拒绝提供赔偿。但机主并不接受这一解释,认为也存在电池先起火膨胀、再导致后盖破裂的可能。
机主还表示,在得知三星认定其为消费者责任后,他曾要求服务中心提供不予赔偿所依据的具体规定以及完整的原因分析报告,但遭到拒绝。
三星社区
这两起起火事件并非在今年的孤例,5月11日,韩国的一名Galaxy S24用户也称,其手机在没有充电、只是正常浏览网页时突然发热冒烟并在手中起火。当地消防部门在现场发现有锂电池起火相关的痕迹,三星随后介入调查,但截至目前,三星也没有公布明确的事故原因。
Android Authority
5月底,加拿大又有一名Galaxy S25 FE用户表示,手机在夜间充电过程中发生起火,造成轻微烧伤以及室内烟雾和财产损失。不过这部手机当时使用的是第三方20W充电器,同时被放在较厚的钱包式保护壳中,因此具体责任尚未定论。美国科技媒体Android Authority当时将其称为2026年以来报道的第三起近期Galaxy S系列起火事件。
Android Authority
从全球市场来看,三星手机份额依旧是行业第一。
IDC数据显示,2026年第二季度三星全球智能手机出货量达到6270万部,同比增长8.1%,市场份额由去年同期的19.5%提高至22.6%,超过苹果的20.1%,位居全球第一。
但在国内市场,同期三星的份额已经由去年同期的0.4%进一步下降至0.1%,出货量同比下降60.8%,排名第十。
三星也确实在收缩国内的线下渠道。8月初有消息称,三星正在清退部分销售表现不佳的门店,涉及深圳、福州、郑州、西安、昆明、合肥等城市。业内人士认为,主要原因是三星在国内中低端市场竞争力不足、在高端市场又受到苹果和华为挤占。
而说到三星手机在中国市场的衰落,就绕不开十年前的Galaxy Note7事件。
2016年,Galaxy Note7上市后全球接连出现电池过热、起火事件。三星一度召回约250万部设备,但部分更换后的手机仍然起火,最终被迫全面停止生产和销售。三星后来的调查确认,两家供应商生产的电池分别存在电极受压变形、焊接及绝缘缺陷等问题。
这场危机当时就直接冲击了三星在中国消费者中的信任。当年Canalys研究主管Nicole Peng表示,Note7事件把三星推向中国市场的“信任危机”,消费者已经开始对三星品牌产生怀疑。她预计三星在中国的需求会受到6至12个月压制,需要至少两代旗舰产品才能重新建立消费者信心。
发生那起事件前,三星在国内的市场份额就已经从2013年底约21%的高点下降至2016年的约8%。
Note7在三星已经受到中国国产厂商冲击的情况下,进一步损害了品牌信任。
随着此后国产手机在产品、渠道、本地软件生态和高端市场持续追赶,三星始终没能获得更多中国消费者青睐。
最近的电池自燃事件再次让用户回想起当年的一幕。
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